1. Поддержка и развитие
  2. Ідеї
0
Declined

доверенности клиентов на получение продукции

Сергей Марков 13 років тому • оновлено Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 12 років тому • 8
клиент может получить продукцию (подписатьдокументы) сразу с печатью или по доверенности, у доверенности есть срокидействия и конкретные ФИО пасп. данные. Хочется при выдаче продукции клиенту видетьесть ли у него действующая на сегодня доверенность или нельзя ему выдаватьпродукцию
Сергей Марков 13 років тому
галочку доверенность у контактных лиц вижу, а как эта галочка работает - можете подсказать?
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 років тому
Это справочное поле, которое отображает факт наличия доверенности. Автоматического контроля её существования при отгрузке продукции сейчас не производится.
Сергей Марков 13 років тому
на мой взгляд, стоит реализовать автоматический контроль. это "простая" и важная функция.
Сергей Марков 13 років тому
сделайте опрос пользователей?
Сергей Марков 13 років тому
АУ?!
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 років тому
Сергей, давайте рассмотрим разные ситуации. Если придем к пониманию решения - отдадим в разработку.
  • Есть типы клиентов, которые при получении продукции должны предъявлять доверенность
  • Есть типы клиентов, которым отгружаем без доверенности
  • Есть доверенности разовые с указанием ТМЦ
  • Есть доверенности "открытые", выданные на период
  • Есть те, кто приезжает с печатью или привозит заранее пропечатанные+подписанные документы, которым мы так же "верим"
Изначальная логика, заложенная в эту галочку несла в себе идею дать менеджеру возможность контролировать наличие доверенности при выдаче, но вместе с тем по обстоятельствам все же выдавать... 

Но вот мы решаем, что менеджера надо ограничить в радости принятия решения. И приходит клиент с разовой доверенностью. Менеджер пытается ему отгрузить - система не даёт. Что он должен сделать? Поставить именно в этой реализации (склад списание доверенность с номером или поставить галочку "есть печать")? Или эту галочку должен поставить только бухгалтер? 

Следом за этим клиентом приходит "розничный товарисч"... Для отгрузки ему менеджер должен понять, что это персонаж розничный и ему можно отгружать без доверенности... и более того - то же самое должна определить программа на основе, например, типа контрагента "Физ.лицо"... В целом вариант... 

И тут появляется самолично директор какой-нить фирмы со своей подписью и печатью. Что бы отгрузить, у него в карточке должно стоять - галочка "есть доверенность" или ориентироваться по признаку "главное лицо"?

Это всё к чему я? К тому что самая простая ситуация, когда на контактное лицо "вешается" признак наличия открытой доверенности на получения ТМЦ без ограничения по списку на период. Но в случае с разовыми доверенностями, с розницей и в ситуациях когда отгрузить все равно надо, то алгоритм меняется. И разумнее было бы сделать ограничение не жестким, а уведомительным - просто сообщение менеджеру "Про доверенность ничего не знаю! Всё равно продолжаем?" Да/Нет Такой вариант поможет снизить забывчивость пользователя и фактор человеческой ошибки - это плюс... И слегка затормозит работу - это минус... 

Ваши предложения? 
Сергей Марков 13 років тому
как в изначальной/текущей логике отмечать что закончилась доверенность?

я не предлагал сделать жестким алгоритм.
уведомительный вполне подходит. принесли доверенность - видим отметку при выдаче, сверяем только получатель/доверенность.
нет доверенности - решаем по ситуации - верим на слово/не отдаем товар.


Сергей Марков 13 років тому
АУ?! неделя прошла.
Відповідь
Declined
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 12 років тому

Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho