- Поддержка и развитие
-
Questions
0
Answered
Как создать показатели (KPI) в КК:УМБ3
Дотошный пользователь 13 years ago
•
updated by Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago •
1
Как создать показатели (KPI) в КК:УМБ3
Answer
0
Answer
Answered
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago
KPI показатели- формирование мотивационных карт сотрудников по нескольким показателям с автоматическим расчетом вознаграждения по каждому показателю и суммарно за период.
KPI показатели добавляются из интерфейса "Клиент-Коммуникатор" в режиме "Показатели KPI". Но для создания нового показателя не достаточно просто добавить запись в БД, заполнив карточку. Если показатель должен рассчитываться автоматически - в этой карточке необходимо указать имя SQL функции, которая будет возвращать рассчитанное значение этого показателя.Расчет мотивации и другие сервисные действия уже заложены в конфигурацию и используют данные расчета такой функций для каждого показателя.
Видео-обзор принципов и возможностей работы с KPI в КК:УМБ доступен по ссылке:
http://www.youtube.com/watch?v=qXZz8XF2-JU
Answer
Answered
KPI показатели- формирование мотивационных карт сотрудников по нескольким показателям с автоматическим расчетом вознаграждения по каждому показателю и суммарно за период.
KPI показатели добавляются из интерфейса "Клиент-Коммуникатор" в режиме "Показатели KPI". Но для создания нового показателя не достаточно просто добавить запись в БД, заполнив карточку. Если показатель должен рассчитываться автоматически - в этой карточке необходимо указать имя SQL функции, которая будет возвращать рассчитанное значение этого показателя.Расчет мотивации и другие сервисные действия уже заложены в конфигурацию и используют данные расчета такой функций для каждого показателя.
Видео-обзор принципов и возможностей работы с KPI в КК:УМБ доступен по ссылке:
Добавлю, что подробности (в том числе и пример SQL-кода для функции показателя) можно найти здесь: http://www.crmcommunity.ru/forum/forum80/topic214/
Customer support service by UserEcho
