Есть бизнес. Есть цели. Есть софт. Будет результат!

  1. Forum: Поддержка и развитие

Последние обновления 180

0
Answered

Установил Демо базу - требует лицензию на 11рабочих мест... Как оценить возможности работы системы - получать лицензии для демо базы???

Alexander Stolper 13 years ago • updated by Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago • 0

Хотел попробовать КК: полиграфия. Установил демо базу, что бы посмотреть что к чему. Программа требует лицензирования т.к. в демо базе 11пользователей. 

Однопользовательская версия работает без лицензии - но что толку от чистой базы???

Какой смысл в демо базе - если невозможно "пощщупать" её без лицензирования? Или всё-таки существует такая возможность, но она "не задокументирована"?

... ч.з. полчаса...

гм... где написано не нашёл, но наверное действительно интерфейс интуитивный  - демку подключил :)))


теперь другой вопрос - где описание процедуры установки чистой базы поверх(?) демки???

Answer
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago

Для установления демо-лицензии на любую базу данных необходимо выполнить следующие действия:


  1. Запустить Администратор (Пуск -> Все программы -> Bmicro -> Администрирование -> Администратор) под логином sa.
  2. Далее в Администраторе вызвать пункт меню Лицензирование и удалить там из списка все компьютеры
  3. После этого можно закрывать Администратор и запустить утилиту обновления БД (Пуск -> Все программы -> Bmicro -> Администрирование -> Обновление базы данных) под логином sa.
  4. После окна авторизации откроется окно, гдеlzk установки демо-лицензии необходимо установить галочку перед текстом "Установить Демо-лицензию" и нажать "Обновить"
После этого подключения к БД будут осуществляться в режиме Демо-лицензии.
+1
Answered

Обновление версии КК

Anonymous 13 years ago • updated by Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago • 0
Answer
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago

Дистрибутив новой версии запрашиваем у поставщика, компании BMicro - http://www.bmicro.ru/,

либо у партнеров - 

http://www.bmicro.ru/purchase/partners/

Сначала вам необходимо обновить вашу базу в этой утилите(ftp://office.axistem.ru/UpdateDB65.exe) и после этого сделать бэкап базы.

a.  Когда вы скачайте дистрибутив запустите  его на каждом рабочем месте, далее выбираете «Удалить»

b.    После того, как удалится – запускаете его ещё раз и устанавливаете.

c.    Запускаете Microsoft SQL Management Studio (только один раз на любом компьютере, где эта программа установлена), подключаетесь к серверу и делаете резервную копию БД (на всякий случай – крайне полезная процедура перед любыми манипуляциями с БД).Для наглядности  Вы можете посмотреть видео ролик создание бэкапа - 

ftp://office.axistem.ru/video/backup.avi

d.    Когда установите на всех рабочих местах и сделаете резервную копию, на одном любом рабочем месте запускаете утилиту обновления: «Пуск» -> «Все программы» -> «Bmicro» -> «Администрирование» -> «Обновление базы данных»

e.    Авторизуетесь под пользователем sa и там просто нажимаете «Далее» и «Обновить»

f.    Утилиту обновления выполнять только один раз с одного любого компьютера (на всех рабочих станциях её запускать НЕ надо)!!!

g. Запускаете КК и подключаетесь к Вашей БД под Вашими логинами – проверяем работу.


Внимание!!! Клиент-коммуникаторК 7.0 работает только с MSSQL2008


Вы можете посмотреть видео ролик обновление версии КК:

ftp://office.axistem.ru/Obnovlenie_KK.uvf

Answer
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago

Зайдите в меню Пуск->Все программы->bmicro->администрирование->администратор.

Затем выбрать меню Пользователи как показано на рисунке



Появится Список групп пользователей



Правой кнопкой мыши нажмите на «Наша фирма»(название вашей фирмы)

Выбрать Добавить пользователя



В данном окне необходимо заполнить поля следующим образом:


Сотрудник

– в данном поле указывается сотрудник компании, выбранный из заполненных сотрудников в Клиент–Коммуникаторе. Для заполнения этого поля необходимо нажать на кнопку , после чего в появившемся окне необходимо выбрать пункт «Весь справочник» и нажать на кнопку

. После этого на экранепоявится справочник, в котором указаны все сотрудники, занесенные в систему.Для выбора сотрудника необходимо дважды кликнуть на ФИО нужного сотрудника.

Имярегистрации – в данном поле указывается имя, котороебудет использоваться для входа данного сотрудника в систему (логин). В данномполе должны быть только латинские буквы.

Пароль и Подтверждение пароля – в данные полянеобходимо ввести пароль, который будет использовать сотрудник при входе всистему. Пароль в этих полях должен быть одинаковым.

Ограничения,накладываемые на имя и пароль:

· Длина имени не должнапревышать 128 символов;

· Имя не должно содержатьсимвол “\” и пробелы;

· Имя не должноначинаться с символов “$” и “@”;

· Имя не должно бытьпустым;

· В качестве именинельзя использовать зарезервированные слова (т.е. слова, используемыепрограммой, например, SELECT, FROM, MAX и др.);

· Имена не должны повторяться;

· Регистр символовимени учитывается;


 Вы можете посмотреть видео ролик как задать логин и пароль для пользователя: ftp://office.axistem.ru/Zadat%20Login%20and%20Parol.uvf

Answer
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago
Здравствуйте!

Добавление новых KPI делится на две части:
1. Создание SQL-функции, которая будет производить расчет показателя по данным системы
2. Создание карточки показателя в КлиК с указанием ссылки на эту SQL-функцию.

Пример кода SQL-функции можно скачать здесь: AXI_KPI_CashFlow.sql
По аналогии Вам необходимо написать свою функцию, которая будет рассчитывать необходимые значения и завести для неё карточку в режиме "Показатели KPI". После этого функция будет доступна для использования в формировании программ мотивации.
0
Fixed

При сохранении карточки физического лица возникает ошибка

Дотошный пользователь 13 years ago • updated by Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago • 0
При сохранении карточки физического лица возникает ошибка с текстом: Invalid column name 'p3119'. Invalid column name 'p3121'. Invalid column name 'p3122'. Invalid column name 'p3123'. Invalid column name 'p3125'. Invalid column name 'p3126'. Invalid column name 'p3127'. Invalid column name 'p312 и тд
Answer
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago

Зайдити Пуск->Все программы->SQL Server Management Studio, затем выберите свою базу(см. скриншоты)




0
Fixed

при создании контрагента - физического лица возникает ошибка

Андрей Шалько 13 years ago • updated by Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago • 0

Image 63Invalid column name 'p3119'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 77
Invalid column name 'p3121'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 49
Invalid column name 'p3122'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 50
Invalid column name 'p3123'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 51
Invalid column name 'p3125'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 52
Invalid column name 'p3126'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 53
Invalid column name 'p3127'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 54
Invalid column name 'p3129'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 55
Invalid column name 'p3128'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 56
Invalid column name 'p3136'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 57
Invalid column name 'p23'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 59
Invalid column name 'p27'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 60
Invalid column name 'p28'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 61
Invalid column name 'p29'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 62
Invalid column name 'p19'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 63
Invalid column name 'p3120'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 64
Invalid column name 'p431'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 65
Invalid column name 'p18'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 67
Invalid column name 'p3131'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 68
Invalid column name 'p3132'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 69
Invalid column name 'p3133'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 70
Invalid column name 'p26'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 71
Invalid column name 'p2738'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 72
Invalid column name 'p3124'.

Ошибка произошла в процедуре: _SCInsertAttr5->CreateFL, строка 73

Answer
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago

Чтобы исправить данную ошибку, необходимо запустить скрипты, которые исправят процедуры создания и изменения контрагента-физ.лица. Для этого необходимо открыть SQL Management Studio, подключиться к необходимому серверу, выбрать свою базу и открыть первый файл (скрипт), после этого нажать F5 (Выполнить). То же самое и для второго скрипта. Архив со скриптами можно скачать по ссылке:ftp://office.axistem.ru/script.rar

0
Answered

руководство пользователя ПСБ

Selivanov Alexandr 13 years ago • updated by Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago • 0
получил Руководство пользователя ПСБ. Распечатал 349 страниц. При изучении данного руководства пока не могу найти отличия от Руководства пользователя УМБ (которое у меня уже есть распечатанное).
Все скрины из УМБ, даже в тексте везде указано, что "Данный документ описывает работу в системе КК с конфигурацией УМБ III. Только вверху шапка "ПСБ". Хоть чем то этот документ отличается от УМБ?
Answer
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago

Полное руководство пользователя опубликовано а разделе "документация" сайта http://axistem.ru/support/docs.php


Прямая ссылка: http://axistem.ru/support/doc/klik_poligrafia_user_manual.zip


Так еж не потеряло свую актуальность руководство по быстрому началу работы с решением: http://axistem.ru/support/doc/klik_poligrafia_quick_start.zip 

+1
Answered

как настроить автонумерацию

Анна Сорокина 13 years ago • updated by Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago • 1

Здравствуйте!

Создала новый класс для регистрации исходящих писем. Завела атрибут Номер, но незнаю как сделать, чтобы нумерация новым письмам присваивалась автоматически. Где это задается?

Answer
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 13 years ago
Здравствуйте, Анна!

Существует несколько способов задать автонумерацию на классе и выбор необходимого зависит от того, какие правила нумерации требуется задать.

Первый - замещение номера уникальным идентификатором записи.
Создать новый атрибут с типом "Вычисляемый":


Будет создан атрибут "Номер", который всегда будет уникальным числом. 
Минус данного метода - нумерация не всегда последовательная. Например, если запись была создана и ей присвоен очередной номер, а потом удалена, то следующей записи будет присвоен уже следующий номер, а не тот, который был у удаленной записи.

Второй - добавление в базу данных триггера интеллектуальной нумерации.

Ниже представлен готовый код этого триггера, который необходимо выполнить на Вашей базе данных через интерфейс SQL Server Managment Studio (открыть окно нового запроса и вставить это код). Так же можно скачать файл с кодом - SetNumber.sql
Перед тем, как выполнять триггер необходимо создать текстовый атрибут с именем Номер. 

Перед выполнение данного кода в него необходимо внести изменения - адаптировав к Вашему классу и атрибуту нумерации.
  1. Заменить YYY на номер класса (в примере на скриншоте выше это цифра 87), что бы получилось Attr87.
  2. Заменить XXX на номер атрибута (в примере на скриншоте выше это цифра 388), что бы получилось p388. 
IF EXISTS (SELECT name FROM sysobjects WHERE  name = N'AttrYYY_Number' AND type = 'TR') DROP TRIGGER AttrYYY_Number 

GO

CREATE TRIGGER [dbo].[AttrYYY_Number] ON [dbo].[AttrYYY]

with execute as owner

FOR INSERT

AS

BEGIN

if (select trigger_nestlevel())>1 return

set nocount on;

-- Присвоение номера в формате 000001

UPDATE T SET pXXX = (SELECT REPLICATE('0', 6 - DATALENGTH(CAST(isNull(MAX(CAST(LEFT(N.pXXX,6) as int)),0)+1 as varchar))) + CAST(isNull(MAX(CAST(LEFT(N.pXXX,6) as int)),0)+1 as varchar)

FROM AttrYYY N WHERE N.ObjectID <> T.ObjectID and isNumeric(N.pXXX) = 1) FROM AttrYYY T JOIN inserted i ON i.ObjectID = T.ObjectID

END
Данный код осуществляет запись в созданный атрибут следующий по текущему списку номер, т.е. удаленная запись не занимает присвоенный ей ранее номер, и созданная после удаления новая запись получит номер той, которая была удалена. В итоге порядок нумерации не нарушается и является более корректным.

Код данного триггера можно в дальнейшем модифицировать добавляя условия (например каждый год начинать нумерацию заново и пр.).
Answer
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago

Настройка меню производится только для групп пользователей. Если вам необходимо выделить какого-то одного сотрудника, то для него требуется создать индивидуальную роль.

Зайдите в Меню Пуск->Все программы->bmicro->Администрирование->Администратор

Выбираем Настройка меню(Настройка меню Клиент-Коммуникатор для групп пользователей)

Влевой колонке находится список групп пользователей, для которых возможно настроить вид меню.

В центральной части интерфейса раcположена Главная панель групп, в правой колонке - допустимые пункты меню.

Для того чтобы добавить пункт меню для определенной группы, сначала - выделите группу пользователей(в левой колонке), затем выберите нужный пункт меню(в правой колонке) и перетащите его в соответствующий режим на главной панели. После проделанных вами действий необходимо заново зайти в КК(клиент-Коммуникатор), чтобы изменения вступили в силу.

Answer
Тех поддержка (специалист поддержки) 13 years ago
Для установки MSSQL, KK и распаковки бэкапа вам необходимо скачать инструкцию


Customer support service by UserEcho