Есть бизнес. Есть цели. Есть софт. Будет результат!
Правила публикации сообщений:
1. Одна тема - одна идея или вопрос. Не пишите несколько составляющих в одном сообщении.
2. Название сообщения как можно более короткое, отображает суть вопроса/идеи/ошибки.
3. В описании - раскрытие сути. Желательно публиковать скриншоты с ошибками или примерами идей.
4. Пишите пожалуйста идеи и предложения не в комментариях, а в новых собщениях!
МОРОЗЫ РВУТ МЕТАЛЛ. НО СИБИРЯКИ НЕ СДАЮТСЯ
Идет уже вторая неделя с момента аварии в системе отопления нашего бизнес-центра. На некоторых этажах лопнули батареи, потекли трубы. Это довольно известное здание, в самом центре города. И такой инцидент не красит ни владельцев здания, ни городские службы. К ситуации уже подключено МЧС. Восстановительные работы активно идут, но пока не закончены.
Уже несколько недель температура в городе - до минус 40. И в кабинетах нашего офиса последние дни тоже стоит отрицательная температура. Сотрудники эвакуированы по домам, но продолжают трудится удаленно в меру возможностей. Готовимся к эвакуации серверов, если ситуация не улучшится в самое ближайшее время.
Предновогодний сюрприз от Деда Мороза получился весьма экстремальным. Хорошая проверка на прочность. Пока справляемся. Но нашим клиентам приносим извинения за возможные задержки в производстве. Никто не ожидал, что этот форс-мажор продлится так долго.
Расчет доходности реализации по ДС при частичной оплате
Добрый день!
Мне надо получить анализ выручки/доходности_по_выручке по менеджерам/контрагентам, при этом иметь возможность задать необходимый период времени, как по реализации, так и по поступлению ДС.
Для этого я создал Режим на Пивот на классе Поступления.Факт.Разнесения.
Для подсчета доходности по неполностью оплаченной реализации использую коэффициент, какая часть с/с-сти оплачена, типа сумма поступивших ДС/сумма накладной.
Доходность по выручке считаю так:
Case
when ("Сумма"/"Реализация->Сумма") < 1 and "Сумма" > "Реализация->Стоимость б.в."
then ("Сумма"-isnull("Реализация->Стоимость б.в.",0))
when ("Сумма"/"Реализация->Сумма") < 1 and "Сумма"< "Реализация->Стоимость б.в."
then ("Сумма"-isnull("Реализация->Стоимость б.в."*"Сумма"/"Реализация->Сумма",0))
else ("Сумма"-isnull("Реализация->Стоимость б.в.",0))
end
Сумма - ДС из поступления.
Это работает за исключением случая, когда на одну реализацию приходит несколько оплат, и при этом каждая
оплата в отдельности меньше с/с-сти, а в сумме они больше с/с-сти. Такое случается из-за курсовых разниц. При этом для каждого поступления ДС работает второе условие, но потом на режиме это суммируется, и получается,
что оплачено больше себестоимости, в результате доходность считается неправильно.
Пример: с/с-сть 100, реализация 120. пришло денег 130 (70+60). По каждому
приходу ДС работает второе условие, т.к.
каждый приход ДС меньше суммы накладной и меньше с/с-сти. Оплачена с/с-сть 58,33+50=108,33, т.е. больше, чем была с/с-сть.
В результате, когда считаю доходность, получаю (70-58,33)+(60-50)=11,67+10=21,67. На самом деле должно быть 130-100=30.
p.s. версия 6.5 2.6.2011
Города - Регионы
В поле Область/Край логичнее добавить Регион или вообще заменить на Регион, т.к. в России такое административное деление.
Тогда туда можно будет заносить все регионы, включая Москву и Санкт-Петербург, Московскую и Ленинградскую области, которые являются отдельными регионами и имеют внутренние деления.
Например, для Москвы: Регион - Москва Город - Москва, для Зеленограда: Округ - ВАО, ЦАО и так далее, а потом уже район города, для Воронежа или любого другого областного центра: Регион - Воронежская область, Город - Воронеж, Округ - Не пишем, Район - такой-то. Такое деление используется также в 1С.
* Конфигурация "Управление бизнесом" 3.1
Дополнительное территориальное деление "Регион" было добавлено в новых продуктах "КЛИК-CRM: Продажи" и "КЛИК-Управление: БАЗОВАЯ".
Соответствие печатного формата и материала
задал печатный формат MAX (320*488мм), на него программа посчитала влазит 30 визиток 90*50мм с пприпусками по 1мм "вкруг", и с незапечатываемыми полями по 3 мм.
выбрал бумагу А3.
посчиталась стоимость.
фактически напечатать 30 визиток на А3 - не получится.
Необходима проверка чтобы материал был такого же размера как и печатный формат.
расчет вознаграждения
у нас сейчас "сделка" постпечатника считается от продажной цены услуг по постпечати.
у меня пока не получается понять что означает тираж у операции резка, учитывая, что за 1 рез режется до 50 листов. и для клиента стоит одинаково порезать 1 лист и 20 листов А3 на А4.
Сергей, здравствуйте, отвечаем на Ваш вопрос:
Поле Расчет вознаграждения на карточке оборудования осталось от предыдущей версии программы, данное поле нигде в расчетах не используется и его, по всей видимости, забыли убрать. В текущей конфигурации «Полиграфия и сувенирный бизнес» расчет вознаграждения (т.е. оплата труда сотрудникам-производственникам) реализован через KPI – ключевые показатели. На данный момент реализованы следующие показатели, в зависимости от которых можно рассчитывать зп и оценить эффективность производства:
· Количество выполненных операций
· Сумма выполненных операций (расчет по себестоимости)
· Количество операций брака
· Сумма материала брака (расчет по себестоимости)
· Количество операций по факту выполнения
· Количество отработанных часов по факту выполнения
Новые показатели также можно добавлять в программу, необходимо определиться, что именно нужно считать и по какой формуле. Если Вы опишите новые показатели, то, возможно, мы их реализуем и включим в новую версию.
Ссылка на работу KPI (видео-ролик по работе с показателями):
ftp://office.axistem.ru/video/webinar7_kpi_motivation_ppt.avi
напоминания о событиях
-настраиваемые напоминания о событиях (праздниках, дняхрождениях) по
времени и кому показывать
ответ 01/07/2011:
Настройки напоминаний о такихсобытиях в настоящий момент не реализовано. Но к моменту принятия Вами решенияо покупке они уже буду сделаны, т.к. в планах давно стоит эта задача уразработчиков.
реализовано?
Сергей, здравствуйте, напоминания по дням рождениям контактных лиц реализованы в текущей версии программы (в Вашей конфигурации их, скорее всего, еще не было).
Как работают: заведена системная константа, в которой можно установить значение отражать напоминания по ДР контактных лиц или нет. Напоминания появляются у кураторов контрагентов, к которому прикреплено контактное лицо.
При создании/изменении контактного лица и указании даты рождения в программе автоматически проставляется дата напоминания (за 3 дня до ближайшей даты рождения). Напоминания по дням рождений контактных лиц появляются в общей форме напоминаний, из которой их можно отложить на какое-то время или отменить (перенести на следующий год)
время реакции и отображение статуса проблемы
и ваш "форум" как то неправильно отображает количество коментариев.
импорт банков - 4 недели назад - не исправлено, хотя статус стоит друго
импорт цен на печать - 3 недели назад - исправляется
проверка ИНН на "левые" символы - на вопрос-уточнение - нет ответа 3 недели
импорт бумаги - на рассмотрении 3 недели назад
массовое изменение цен
ошибься при вводе себестоимости - решил увеличить на 50 копеек - 0,5р
получаю такую ошибку как на картинке.
при этом изменение на целое число 5 рублей - проходит хорошо.
задать другой разделитель рублей и копеек 0.5 система не дает.
Здравствуйте, Сергей, ошибку увидили, теперь, как исправить:
1. Заходите в КК под пользователем sa
2. Открываете режим Оборудование и стоимость операций
3. На данном режиме нажимаете сочетание клавишь на клавиатуре Ctrl + T - становится доступным Скрипт (Все действия -> Скрипт)
4. В открывшемся редакторе сценария находите процедуру Sub Update (sender), в ней находите строку:
kol = this("form")("CountProd").Value
и заменяете ее на строку:
kol = CStr(replace(abs(this("form")("CountProd").Value),",","."))
Далее, ищем строку:
kolSeb = this("form")("CountProdSeb").Value
и заменяем ее на:
kolSeb = CStr(replace(abs(this("form")("CountProdSeb").Value),",","."))
Сохраняем скрипт.
5. Идем в Пуск, Все программы, Microsoft SQL Server, SqL Server Menagement Studio, входим под sa. В Menagement Studio слева нажимаем кнопку New Query- откроется окно запроса, в него вставляем текст из прикрепленного файла. Проверяем вверху слева от запроса в выпадающем списке (расположен слева от кнопки EXECUTE) название базы для которой ходим выполнить запрос. Нажимаем кнопку EXECUTE – запрос выполняется – видим сообщение Command(s) completed successfully.
6. Идем в КК и проверяем работу кнопки изменения цен
О ЧЕМ МЕНЬШЕ ВСЕГО ДУМАЮТ ЗАКАЗЧИКИ, ВЫБИРАЯ CRM. ИТОГИ ОПРОСА
Компания "Аксистем" провела опрос почти ста компаний - клиентов, приобретших и внедривших CRM-системы на платформе "Клиент-Коммуникатор". Как выяснилось, большинство компаний при выборе программы меньше всего интересуется вопросом качества и даже наличия технической поддержки у поставщика. До покупки. Зато потом клиенты кардинально меняют к этому свое отношение.
Георгий Кевхишвили, ведущий специалист технической поддержки "Аксистем", так прокомментировал ситуацию: "Самое интересное начинается как раз после покупки и разворачивания программы в компании. Сотрудники-пользователи, как правило, не очень довольны нововведениями в их работе, возникшими из-за использования новой программы. И они начинают генерировать большое количество вопросов - от явно глупых, связанных с нежеланием посмотреть документацию или просто немного подумать, до действительно ценных, связанных с реальными недоработками. И все эти вопросы валятся преимущественно к нам, в техническую поддержку разработчика. С ними приходится быстро и исчерпывающе разбираться, иначе снежный ком обращений нас просто похоронит".
Александр Тюленёв, директор компании "Арт-Бомонд" (Тюмень), описал свой опыт: "Мы даже не представляли, как много разных новых вопросов и проблем станет возникать после внедрения. Казалось бы - все отлично, внедренцы быстро и качественно приладили программу под наши нужды. Бери и пользуйся. Но не тут-то было. И если бы не оперативная техническая поддержка компании "Аксистем", мы бы с большой долей вероятности имели вскоре потраченные впустую деньги. Ребята-программисты из "Аксистем" работают качественно и быстро, могу сказать это совершенно уверенно и ответственно".
Сергей Иванов, коммерческий директор компании "Русско-Азиатский торговый дом" (Новосибирск), также высоко оценил пользу полученной технической поддержки: "Причем, продажей нам программы занималась другая компания-дилер. Но "Аксистем" - разработчик внедряемой конфигурации. И они отнеслись к нашим задачам с большим вниманием, продемонстрировав не только оперативность дистанционной поддержки, но и хорошее понимание именно бизнес-задач, что нечасто встретишь среди айтишников".
Директор компании "Аксистем" Александр Васильковский считает: "Если речь идет о поддержке корпоративных информационных систем, то тесное взаимодействие службы поддержки, бизнес-аналитиков и отдела разработки просто необходимо. И в этом смысле техническая и методическая поддержка клиентов, которую мы смогли организовать, действительно на высоком уровне. Причем сюда я включаю и активные коммуникации в рамках созданного коммьюнити пользователей. Наша следующая серьезная задача - удержать этот уровень при масштабировании службы и росте количества клиентов и обращений".
Готовится к выпуску новая конфигурация "КЛИК-Управление: БАЗОВАЯ"
10 июля 2012 года для партнёров сети "Клиент-Коммуникатор" будет предоставлена бета-версия новой конфигурации "КЛИК-Управление: БАЗОВАЯ". Выпуск этого решения открывает новое направление в линейке наших продуктов: "КЛИК-Управление".
Принципиальным отличием от конфигураций на основе "КЛИК-CRM" , конфигурации семейства "КЛИК-Управление" будет содержать все основные функции для организации работы с поставщиками и ведения комплексного управленческого учета в организации, как в финансах и документообороте, так и ориентированного на эффективность различных процессов.
В числе "новинок", которые будут присутствовать в "КЛИК-Управление: БАЗОВАЯ" по сравнению с "КЛИК-CRM: Продажи" следующие основные функции:
1. Документооборот с поставщиками
1.1. Договоры с поставщиками
1.2. Спецификации по договорам с поставщиками
1.3. Входящие счета от поставщиков
1.4. Входящие акты, накладные и счета-фактуры от поставщиков
1.5. Планирование оплат поставщикам
1.6. Расчеты с поставщиками
1.7. Акты сверки с поставщиками
2. Расширенный финансовый учет
2.1. Формирование сводного плана ДДС по организации
2.2. Работа с платежным календарем и кассовыми разрывами
2.3. Контроль остатков на счетам-кассам
2.4. Работа с выдаваемыми под отчет средствами
2.5. Анализ структуры затрат
3. Эффективность работы с клиентами
3.1. Учет прямых затрат по сделкам с покупателями
3.2. Оценка итоговой доходности по следкам с покупателями в различных срезах
3.3. Настраиваемая система маршрутов визирования документов
После сбора обратной связи по результатам "знакомства" с продуктом партнерами сети "Клиент-Коммуникатор" будет выпущен пользовательский релиз конфигурации. Следите за новостями :)
В дальнейших планах компании "Аксистем" выпуск на основе конфигурации "КЛИК-Управление: БАЗОВАЯ" решения "КЛИК-Управление: ТОРГОВЛЯ", которое будет ориентировано на торговые компании с полным циклом складского учета/анализа/прогнозирования.
Кроме того на всех этих продуктах планируется создание отраслевых решений, как пример уже готовое решение для компаний-поставщиков спецтехникии и оборудования "КЛИК-CRM: Спецтехника"
Customer support service by UserEcho